尊敬的客户和合作伙伴：
您好！非常感谢您长期以来对合肥极光科技股份有限公司的信任和支持！值此新春佳节，极光科技首先向您拜个晚年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！
近期，全国多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，形势非常严峻，全国多个省市已启动突发公共卫生事件一级响应。极光科技作为一家有社会责任感的企业，将积极响应国家号召，全力配合做好疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情进一步蔓延。目前，我司全体员工身心健康，状态良好！我们深知，和疫情赛跑，每一分钟都很重要！同样，及时响应客户和合作伙伴的需求，一样刻不容缓！在疫情防控期间，我们可以隔离病毒，但不会隔离爱。为保证大家的健康和安全，极光科技暂时调整服务及售后工作方式，特告知如下：1、复工时间：严格执行安徽省政府和疫情防控应急指挥部的规定，结合公司企业性质，首批复工时间初步定为2月25日，具体日期以政府部门的通告为主。2、技术服务：建议您在疫情尚未解除前，尽量选择非现场技术支持方式，极光科技专业技术支持团队会迅速响应，通过电话、视频、微信、邮件等方式为您提供远程技术服务，必要时我们会根据情况安排人员前往现场处理。3、我们在此向您郑重承诺：极光科技的服务质量、服务水平、服务响应速度不会因远程技术服务受影响。4、如需服务，请您拨打极光科技的24小时服务电话：13515656228（张雷），或者您平常联系的极光工作人员电话，我们将尽最大努力为您服务。 我们将竭尽全力，把可能给您带来的不便降至最低，感谢您的理解与支持！
